8月21日，由和静天山公司党支部书记、副经理张炜东，巴州销售公司经理马嵩及质量管理技术人员一行5人组成的售后技术服务小组，前往中国交建新疆乌尉06标段天山胜利隧道项目，开展“我为群众办实事，服务客户零距离”售后技术走访活动。

天山售后技术服务小组一行抵达隧道现场后，项目党支部书记侯永川向大家介绍了项目施工部署及进度、技术质量管理等工作的开展情况，侯书记介绍：“天山胜利隧道穿越天山山脉，隧道全长22.11公里；平均海拔3200米，是世界上最长的高速公路隧道，施工难度极大，属于特长高寒高海拔公路隧道，自2019年合作以来使用天山水泥，天山水泥保供及时、质量稳定、服务周到，为工程保质保量完成做出贡献。”

随后，天山售后技术服务小组一行深入3#、4#竖井施工现场，项目总工毛锦波说：4#竖井施工目前注浆遇到了棘手问题，因该段地下水温低，受施工环境温度影响，注浆后早期凝固慢、两三天后仍有浆被冲裂现象。”施工遇到“拦路虎”怎么办？为了不耽误施工进度，天山水泥售后技术服务小组与项目部人员一起通过现场“会诊”后，大家各抒己见，经过一下午的探讨研究，天山水泥提出提高水泥等级，模拟施工现场温度与现用水泥等级作对比试验方案，随后大家还制定了第二套备选方案。天山水泥售后技术服务小组用“六心+三持续”为顾客提供了最优质的服务，赢得了客户的一致好评，进一步提升了天山品牌的信誉度和知名度。

马嵩表示，预计9月1日起，7-12标段会陆续开工水泥用量增大，接下来产销联动配合主动作为、乘势而上做好水泥保供工作，全力向着年度任务总目标冲刺！

围绕创新、绩效、和谐、责任的企业核心价值观，和静天山采取PDCA循环模式落实质量管理，水泥生产过程执行“把住源头，管住中间，守住出厂”的管控要求，夯实质量基础，推动公司技术进步和产品质量提升，不断满足客户多样化、个性化、专业化需求。张炜东说：“天山水泥会始终坚持以顾客为中心，聚焦客户对天山水泥的‘愿望清单’需求 ，公司认真履行‘六颗心 新速度’，积极为客户愿望‘买单’，送服务、解难题，要求化验室质量管理技术人员‘零’距离现场持续跟进4#竖井试验，做到服务‘全天候’举措，进一步提高了客户对天山牌水泥的安全感、幸福感和归属感。”天山水泥筑梦天山，天山水泥为天山胜利隧道早日顺利通行保驾护航！