做企业要讲包容的哲学。从领导个人来讲，要提高个人修养，做到心平气和，善待大家，既能用人所长也要容人之短。从经营的角度来看，在社会化阶段，企业要着眼于系统生态格局的健康化，将自我发展纳入社会进步、集体成就之中，与自然和谐、与社会和谐、与竞争者和谐、与员工和谐，实现包容性增长。

　　我担任中国建材集团董事长同时担任国药集团董事长三年多的时间里，不少人问我怎样当董事长？其实董事长的工作是一个更需包容的角色。所谓董事会冲突，实际上是发生在董事长和强势董事、董事长和总经理之间，因而需要董事长有更大的包容心和协调能力。中国建材集团和国药集团都有强势董事，现任总经理也都很有能力，但这多年下来，大家合作十分愉快，既有积极的讨论，又有融合团结的局面，两个董事会都被国资委邵宁副主任肯定为“和谐的、运作良好的董事会”。

　　从管理上要讲究制衡，但制衡不意味着一天到晚打仗，制衡是一个制度安排，而最终达到一致意见才是董事会的真正目标。把董事们的不同意见融合在一起达到共同目标，使企业沿着有序方向前进，这是董事长要承担的角色，也是包容带给企业管理的巨大力量。

　　企业领导者胸怀有多宽、能容纳多少人，你就能走多远。你的胸怀能容纳几个人可以当班长，容纳十几人可以当排长，容纳上百人可以当连长，能容纳千军万马才能做军团司令。西方人讲：管理20人以内的企业，管理者的能力有多大，就能做多大的事；管理超过20个人的企业，管理者的胸怀有多大，就能做多大的事。也就是说，管理人数变了，对领导的要求也不同，当员工达到一定数量时，考验领导人的已不再是个人才智，而是胸怀和容纳度。

　　有人说，提倡包容就会丧失原则性。我认为，提倡包容与和谐并不是说要保持一团和气，并不是不能有批评和争论。

　　其实，包容是个积极正面的文化，我主张一个组织要有一定的积极的思想斗争。以前学管理时讲自然辨证法，老师说“小型涨落是进化过程”，也就是小的矛盾、冲突是客观的，甚至是有益的，但不能是大型涨落，那样会伤感情和破坏团结。

　　这些年，我虽然很少和部下红脸，更没有拍桌子瞪眼睛，但大家都知道我是个有原则和立场的人，对一些不良作风和事情我也经常直率地批评，但对事不对人，事后也能得到大家的理解，但我更多是表扬和鼓励大家。其实做国企基层干部都很辛苦，常有各种委屈，压力也很大。不论批评也好，表扬也好，其实都是在进行管理教育，我提倡“善用表扬”。

　　现实中不同的人有不同的性格和不同的经历，再好的管理也只能做到“求同存异”，如能做到用人所长，能让大家认同企业的方向和文化，鼓励大家把聪明才智发挥出来，这样才能做一个既心平气和又很有建树的管理者。所以我主张多看人的长处，善待大家。在企业内部班子民主生活会上有同志给我提出“优点是对人好，缺点是对人太好，表扬太多，批评太少”，我虚心接受。

　　在企业里不比别处，我常和一些年轻企业干部讲，下属辛苦了一年，总不能连句表扬的话都没有。

　　我反对企业干部官僚化，反对动辄训人，要求企业干部之间多交流，也要和职工打成一片。我理解包容既是一种智慧，也是一种胸怀，更是一种境界，有容乃大！

　　当然，我也有生气的时候，但大多为一个问题即“能做好为什么不呢”？这是触及原则的问题，这一点我的部下也十分清楚。如果问题是因能力问题而发生，我并不责怪大家，如果是因为责任心的问题，我会非常生气，甚至比较严肃地批评部下。我的原则是所有失败不应该出在缺乏责任心和事业心上，不能出在干部心不在焉和不在状态上。